5 ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя в счет оплаты услуги по подбору бизнес-ассистента такой отказ производится по отдельному заявлению путем направления на электронную почту Исполнителя:
support@smatchschool.online.
5.2. Заказчик вправе отказаться от услуг по Договору до момента получения контакта бизнес-ассистента – в данном случае происходит 100% возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента такого отказа.
5.3. Возврат оплаты за оказанные к моменту отказа от Договора Услуги не производится.
5.4. При отказе Заказчика от Договора при неоказании Услуги сумма, подлежащая возврату, рассчитывается исходя из объема оказанных услуг. Стороны пришли к соглашению, что при решении вопроса о размере фактических затрат Исполнителя, ими будет учитываться стоимость фактически оказанных на момент отказа от Договора услуг, а также расходы Исполнителя на банковские комиссии, понесенные Исполнителем в связи с использованием Заказчиком кредитных продуктов.
5.5. Заказчик осознает и выражает свое безусловное согласие с тем, что если невозможность оказания Исполнителем Услуг произошла по вине Заказчика (предоставление неполных и/или неточных требований бизнес-ассистенту, невыполнение финансовых обязательств, изменение условий со стороны Заказчика в процессе выполнения услуги), то в соответствии с п. 2 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации услуги подлежат оплате в полном объеме. Возврат оплаты не производится.
5.6. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано
Заказчиком по следующим причинам:
— Заказчик не предоставил Исполнителю всю необходимую информацию о требованиях к бизнес-ассистенту, что затруднило подбор подходящего кандидата.
— Заказчик не осуществляет оплату за услуги или задерживает платежи, это может привести к невозможности исполнения обязательств Исполнителем.
— В случае изменения требований или условий со стороны Заказчика в процессе выполнения услуги, если Заказчик не уведомляет Исполнителя и не согласует новые параметры, это может привести к неоказанию услуги.
5.7. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию сторон. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.
5.8. С момента предоставления заявления на расторжение Договора и возврат денежных средств, доступ к коммуникации с выбранным ранее бизнес-ассистентом прекращается.